ПРАВИЛА
ПРОЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ В АПАРТ ОТЕЛЕ «INTERMARK RESIDENCE»
ПРОЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ В АПАРТ ОТЕЛЕ «INTERMARK RESIDENCE»
г. Москва «02» февраля 2025 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила проживания и пользования гостиничными услугами в апарт отеле «Intermark Residence» (далее по тексту -- «Правила») разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 \"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации\" в действующей редакции и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
2. Апарт Отель «Intermark Residence» (далее по тексту -- «Апарт-Отель», «Исполнитель») является имущественным комплексом ООО «ИНТЕРМАРК СЕРВИСД АПАРТМЕНТС», действующего на основании Устава, Свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ, Свидетельства о присвоении категории «****» (четыре звезды).
3. Апарт-Отель предназначен для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию.
4. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
«*Исполнитель*» - ООО «ИНТЕРМАРК СЕРВИСД АПАРТМЕНТС» (ИНН 7714351455, ОГРН 1157746747993) в г. Москве (**именуемое также по тексту -- «Апарт-Отель»**), расположенное по адресу: г. Москва, ул. Новый Арбат д.15, оказывающее гостиничные услуги гражданам и юридическим лицам;
«*Заказчик*» - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя.
«*Потребитель*» (**далее «Гость»)** - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«*Гостиничные услуги*» - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных прейскурантом Апарт-Отеля.
> **«*Время выезда (расчетный час)*»** - время, установленное Апарт-Отелем для выезда Гостя.
**«*Время заезда*»** - время, установленное Апарт-Отелем для заезда Гостя.
**«*Ранний заезд*»** - заселение Гостя до установленного времени заезда, при предварительном согласовании указанного заезда с Апарт-Отелем.
***«Поздний выезд»*** - задержки выезда Гостя после времени выезда (Расчетного часа), при предварительном согласовании указанной задержки с Апарт-Отелем.
**«*Бронирование*»** - закрепление за Гостем номера (места в номере) в Апарт-Отеле на условиях, определенных заявкой Заказчика или Гостя и подтверждением этой заявки со стороны Апарт-Отеля.
**«*Заявка на бронирование»*** *-* письменное обращение Заказчика или Гостя к Апарт-Отелю в целях получения Гостиничного обслуживания с указанием необходимых данных.
**«*Уведомление Апарт-Отеля*»** - письменное сообщение Исполнителя, направляемое в адрес Заказчика или Гостя, в ответ на Заявку на бронирование, содержащее условия Бронирования.
**«*Договор»*** *-* документ, содержащий условия оказания персонифицированных Гостиничных услуг, оформляемого путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами - применительно к Заказчику или являющегося публичным договором - применительно к Гостю.
**«*сайт Гостиницы*»** - страница в сети «Интернет», содержащая информацию об Исполнителе и оказываемых Гостиничных услугах: [www.intermarkresidence.com](http://www.intermarkresidence.com).
***«Служба приема и размещения Апарт-Отеля»** -* структурное подразделение Исполнителя, занимающиеся бронированием номеров, приемом и регистрацией Гостей, оформлением Гостей при въезде и выезде из Апарт-Отеля, оказанием дополнительных услуг и осуществляющее указанные действия путем взаимодействия с Гостями в очном формате -- «Ресепшн» (1-й этаж), дистанционном формате при помощи телефонной связи +7 495 787 37 57, электронной почты <reception@intermarkresidence.com.>
5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в апарт-отеле и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
6. Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Гостями и являются обязательными к соблюдению указанными сторонами.
7. Настоящие Правила, а также информация о дополнительных (платных) услугах, предназначены и доступны для неограниченного круга лиц в течение всего рабочего времени Апарт-Отеля и размещены для сведения Заказчиков и Гостей в Службе приема и размещения, также Апарт-Отель вправе размещать указанную информацию на официальном сайте.
# ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И О ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
> **ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГАХ**
1. Исполнитель обязан довести до сведения Гостей посредством размещения на вывеске, расположенной около входа в Гостиницу, или в помещении Гостиницы, информацию о наименование (фирменное наименование для коммерческих организаций), адрес места осуществления деятельности и режим работы.
2. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Гостей, прибывающих в апарт-отель и убывающих из него.
3. Предельный срок проживания в апарт-отеле граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан - согласно законодательству РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ.
4. В апарт-отеле устанавливается посуточная оплата проживания. Оплата за проживание взимается в соответствии с «Расчетным часом».
5. Стандартное время заселения в апарт-отель («Время заезда») - 14.00 часов по местному (московскому) времени. Стандартное время выезда из апарт-отеля («Расчетный час») - 11.00 часов дня по местному времени.
6. При заселении Гостя на условиях Раннего заезда (до установленного п. 2.5. настоящих Правил «Времени заезда») и последующим проживанием в апарт отеле, дополнительно взимается плата в размере 50% от стоимости гостиничного номера на дату заселения за 1 сутки проживания, за исключением случая, предусмотренного в пункте 2.7 настоящих Правил. Исполнитель вправе отказать Гостю в «Раннем заезде» при отсутствии такой возможности.
7. Первоочередное право на размещение получают лица, имеющие подтверждение бронирования гостиничного номера. Все остальные Гости размещаются в порядке общей очереди.
8. Апарт-Отель оказывает услуги по предоставлению гостиничных номеров для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией Исполнителя, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить гостиничный номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в Службу приема и размещения до расчетного часа 11.00 часов по местному времени. В случае продления проживания в гостиничном номере оплата за «Поздний выезд» взимается в следующем порядке: до 18.00 часов -- 50% стоимости гостиничного номера за 1 сутки проживания на дату выезда, после 18.00 часов -- 100% стоимости гостиничного номера за 1 сутки проживания на дату выезда. Продление проживания возможно только при наличии свободных гостиничных номеров. В случае отсутствия свободных гостиничных номеров Исполнитель вправе отказать в продлении срока проживания.
9. По окончании оплаченного периода проживания Гость обязан освободить номер до «Расчетного часа». При выезде из Апарт-Отеля Гостю надлежит обратиться в Службу приема и размещения для совершения следующих действий:
- сверку окончательного расчета за предоставленные услуги проживания и оказанные дополнительные услуги;
- сдачу ключа от номера.
1. В случае выезда из Апарт-Отеля (отсутствие Гостя по месту проживания более 1 (Одного) часа после «Расчетного часа» без оплаты) Гость, не заявивший об этом сотрудникам Службы приема и размещения, и не уплативший предварительно время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению. Гостиничный номер считается использованным Гостем при условии нахождения его личных вещей в гостиничном номере, и подлежит оплате в соответствии с действующим на указанную дату прейскурантом Исполнителя. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в Гостинице определяется **Приложением № 2** к настоящим Правилам.
2. Состав услуг, входящих в цену номера, установлен Положением о классификации номеров Апарт-Отеля «Intermark Residence», являющимся **Приложением № 3** к настоящим Правилам. Помимо услуг, установленных п. 2.11 Правил, Исполнитель по просьбе Гостя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи;
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
д) предоставление кипятка, чайного и кофейного набора, минеральной воды, набора иголок и ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
е) спутниковое ТВ, беспроводной интернет, телефон, кондиционер, электрочайник, чайная посуда, гладильная доска с утюгом;
ж) на каждого Гостя: тапочки, фен, полотенца, туалетные принадлежности индивидуального пользования;
з) полная уборка номера на 4-й день заезда и смена постельного белья и полотенец;
и) индивидуальные депозитные сейфы (круглосуточно);
к) предоставление детской кроватки для детей до 3-х лет (по запросу); л) охрана территории отеля (круглосуточно);
м) махровый халат в категории 3 bed room apartments;
н) услуги багажной комнаты (бесплатное пользование в течение 24 часов).
3. Перечень и цена иных (платных) услуг, оказываемых Исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты установлены в **Приложении № 4** к Правилам и соответствующими Прейскурантами Гостиницы, размещаемыми на информационных стойках Службы приема и размещения и публикуемыми на сайте Гостиницы.
4. Сведения об иных платных услугах, оказываемых в Апарт-Отеле третьими лицами размещаются в Службе приема и размещения, а также на сайте Апарт-Отеля.
5. Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при предоставлении гостиничных услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами.
# ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА (БРОНИРОВАНИЕ)
1. Гостиничные услуги предоставляются Исполнителем на основании Договора.
2. Договор с Заказчиком заключается в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Письменная форма договора с Гостем считается соблюденной также в случае подтверждения Гостиницей заявки, направленной Гостем;
4. Информация, содержащаяся в данных Правилах, а также размещенная на сайте Апарт-Отеля, является публичной офертой в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ. Подача лицом Заявки (в любой из перечисленных ниже форм) является выражением намерения заключить Договор на условиях, изложенных в оферте.
5. Бронирование гостиничного номера в Апарт-Отеле осуществляется путем направления Заявки в Службу бронирования посредством телефонной или электронной связи.
- Контакты для телефонной связи: +7 (495) 7 495 221 89 22;
- Контакты для электронной связи: <reservation@intermarkresidence.com;>
- через официальный сайт путем заполнения формы, установленной на сайте Исполнителя,
а также путем непосредственного, очного обращения в Службу приема и размещения или посредством бронирования с применением услуг третьих лиц - онлайн тревел-агентств (Ostrovok, Bronevik, OneTwoTrip, Яндекс.Путешествия, Otello, Академсервис и т.п.).
Бронирование гостиничного номера производится в течение 24 часов с момента получения Заявки при наличии свободных гостиничных номеров, за исключением непосредственного, очного обращения в Службу приема и размещения.
Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если на указанные в Заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям Заявки.
1. Заявка считается принятой Исполнителем к рассмотрению в случае возможности установления, что Заявка исходит от Заказчика или Гостя. Порядок установления принадлежности Заявки Гостю определяется инструкциями Гостиницы.
2. В заявке на бронирование гостиничных номеров Заказчиком указываются (сообщаются) реквизиты Заказчика (адрес и банковские реквизиты), Гостем - контактная информация для связи; количество Гостей, ФИО и гражданство Гостей; дата и время заезда, выезда; количество и категория гостиничных номеров и количество проживающих гостей; вид оплаты; дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание. При последующем изменении данных Заявки Гость предоставляет Апарт-Отелю сведения не позднее, чем за сутки - при размещении до 10 номеров, а также при групповом размещение (более 10 номеров), в противном случае Апарт-Отель не гарантирует наличие свободных гостиничных номеров.
Гость несет ответственность за предоставление Апарт-Отеля ложной или недостоверной информации, риск последствий предоставления такой информации в полном объеме несет Гость.
3. Апарт-Отель, при наличии в указанные в Заявке даты свободных номеров, соответствующих Заявке Заказчика или Гостя, направляет Заказчику/Гостю уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Заказчике/Госте, категории заказанного номера и цене номера, сроках проживания в Апарт-Отеле, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.
В этом случае договор считается заключенным с момента получения Заказчиком/Гостем подтверждения бронирования.
4. Апарт-Отель вправе применять следующие виды бронирования:
а) **гарантированное бронирование** - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (с 16.00 даты заселения), опоздания (прибытие в Апарт-Отель до Расчетного часа следующего дня) или не заезда Гостя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 ночь. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;
б) **негарантированное бронирование** - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Гостя до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается.
5. Авансовый платеж при бронировании номера вносится Гостем или Заказчиком в сроки, указанные Исполнителем или в соответствии с условиями действующих специальных предложений, информация о которых размещается на официальном сайте или онлайн тревел-агентств, осуществляющих продажу Гостиничных услуг Апарт-Отеля. При размещении Гостя авансовый платеж засчитывается в счет оплаты стоимости проживания в номере.
Заказчик/Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе, в момент размещения в Апарт-Отеле.
6. В случае, если Заказчиком/Гостем не внесен авансовый платеж в установленный срок, бронирование считается негарантированным. Оплата цены номера по такому бронированию осуществляется Заказчиком/Гостем по цене, действующей на дату заселения, если иное не будет дополнительно согласовано сторонами. Для оплаты бронирования, которое было совершено по невозвратному тарифу и предполагает обязательный авансовый платеж, Гостю отправляется индивидуальная ссылка для оплаты, пройдя по которой он вводит данные карты и производит оплату (интернет-эквайринг).
7. При гарантированном бронировании (если Заказчик/Гость внес предоплату за Гостиничные услуги либо оплатил их полностью до даты заезда) Исполнитель ожидает Гостя до 12:00 часов дня, следующего за днём запланированного заезда, в противном случае возникают последствия, предусмотренные подп. а) п. 3.9. настоящих Правил.
8. При негарантированном бронировании Гостиница ожидает Гостя до 18:00 часов в день заезда, после чего Гостиница оставляет за собой право аннулировать бронирование. Опоздавший Гость может быть заселён на общих условиях при наличии свободных номеров.
9. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, относящегося к данной категории, остается за Исполнителем.
10. Заказчик/Гость вправе аннулировать заявку (отказаться от гарантированного бронирования) без применения к нему каких-либо санкций, если это предусмотрено условиями бронирования. Для бронирований, осуществленных согласно действующим специальным предложениям, на сайте Исполнителя могут предусматриваться иные условия аннуляции (отказа от гарантированного бронирования).
11. Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от Заказчика/Гостя сведений для отказа от бронирования посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Заказчика/Гостя.
12. Договором с Заказчиком может быть установлена своя форма отказа от бронирования для каждого Заказчика.
13. В случае невозможности заселения Гостя по причине отсутствия доступных номеров (при наличии у Гостя гарантированного бронирования), Апарт-Отель, за свой счет, размещает Гостя в альтернативном месте проживания сходного качества. В данном случае предоставляется трансфер до альтернативного отеля и обратно (в случае, если бронирование было осуществлено на 2 (две) и более ночи). В случае внесения авансовых депозитов они должны быть возвращены за первую ночь.
14. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия бронирования/аннулирование бронирования в период проведения массовых культурных и спортивных мероприятий, а также в периоды «Низкого», «Среднего», «Высокого» сезона, условия о которых размещены на информационных стойках Службы приема и размещения, а также на официальном сайте.
# УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
1. Для получения гостиничного номера в Апарт-Отеле граждане предоставляют в Службу приема и размещения следующие документы:
1. Гражданин РФ предоставляет паспорт, а при его отсутствии один из следующих документов, удостоверяющих личность:
- свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации - для постоянно проживающих за пределами Российской Федерации граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
- временное удостоверение личности гражданина РФ;
- иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ**\[1\].**
1. Иностранный гражданин для регистрации в Отеле предоставляет:
1. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, не требующем получения визы:
- паспорт, удостоверяющий личность иностранного гражданина и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
- миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток суммарно в течение каждого периода в сто восемьдесят суток, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», а также в случае, если такой срок не продлен в соответствии с указанным Федеральным законом.
При этом непрерывный срок временного пребывания в Российской Федерации указанного иностранного гражданина не может превышать девяносто суток. В данных случаях иностранный
1. В соответствии с разделом IV пункта 18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 27.12.2024) \"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации\" заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, -
> для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
- временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве -
> документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства;
- временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.).
1. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы:
- паспорт, удостоверяющий личность иностранного гражданина и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
4.1.1.2. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы:
- паспорт, удостоверяющий личность иностранного гражданина и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
- миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
- документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление Правительства РФ от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»).
Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».
1. Иностранный гражданин, являющийся лицом без гражданства, предъявляет один из следующих документов:
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- вид на жительство;
- разрешение на временное проживание;
- иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства. (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г.
№ 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»).
1. Заселение в апарт-отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), оформленных в письменном порядке, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в апарт-отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них), оформленных в письменном порядке.
В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику апарт-отеля оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, Исполнитель вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в Апарт-Отеле, даже в случае гарантированного бронирования.
Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
2. При отсутствии указанных документов, а равно в случае, если сотрудниками Апарт-Отеля будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, или выявлены погрешности документов, приравнивающие указанные документы к недействительным (разрывы страниц, наличие посторонних надписей, механические, химические, иные повреждения и т.п.) Исполнитель вправе отказать Гостю в предоставлении Гостиничных услуг.
3. Регистрация Гостя, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с [Правилами](http://ivo.garant.ru/document/redirect/10103761/1000) регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными [постановлением](http://ivo.garant.ru/document/redirect/10103761/0) Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 \"Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации\".
Постановка Гостей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в Апарт-Отеле и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с [Правилами](http://ivo.garant.ru/document/redirect/190549/1000) осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными [постановлением](http://ivo.garant.ru/document/redirect/190549/0) Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 \"О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации\".
4. Гость обязан заполнить регистрационную карту с подробным заполнением всех имеющихся в ней пунктов в соответствии с данными документа, удостоверяющего личность, подписать собственноручно. В случае автоматизированного заполнения регистрационной карты Гость обязан проверить достоверность всех указанных там сведений и подписать собственноручно. Проставление Гостем в регистрационной карте своей подписи означает подтверждение достоверности изложенных о себе сведений и согласие с «Правилами проживания в апарт-отеле и пользование гостиничными услугами в «Intermark Residence»».
5. При оформлении проживания Служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в гостиничный номер на оплаченный период проживания. Основанием для выдачи ключа от гостиничного номера является заполненная регистрационная карта Гостя. С согласия Гостя услуги оплачиваются им в момент заезда в полном объеме или путем выдачи аванса. При осуществлении расчетов с Гостем Исполнитель выдает Гостю кассовый чек.
6. Служба приема и размещения вправе не поселять в Апарт-Отель лиц, находящихся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения. При нарушении правил общественного порядка Апарт-Отель оставляет за собой право вызвать полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах, а при агрессивном поведении Гостя Исполнитель вправе
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила проживания и пользования гостиничными услугами в апарт отеле «Intermark Residence» (далее по тексту -- «Правила») разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 \"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации\" в действующей редакции и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
2. Апарт Отель «Intermark Residence» (далее по тексту -- «Апарт-Отель», «Исполнитель») является имущественным комплексом ООО «ИНТЕРМАРК СЕРВИСД АПАРТМЕНТС», действующего на основании Устава, Свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ, Свидетельства о присвоении категории «****» (четыре звезды).
3. Апарт-Отель предназначен для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию.
4. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
«*Исполнитель*» - ООО «ИНТЕРМАРК СЕРВИСД АПАРТМЕНТС» (ИНН 7714351455, ОГРН 1157746747993) в г. Москве (**именуемое также по тексту -- «Апарт-Отель»**), расположенное по адресу: г. Москва, ул. Новый Арбат д.15, оказывающее гостиничные услуги гражданам и юридическим лицам;
«*Заказчик*» - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя.
«*Потребитель*» (**далее «Гость»)** - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«*Гостиничные услуги*» - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных прейскурантом Апарт-Отеля.
> **«*Время выезда (расчетный час)*»** - время, установленное Апарт-Отелем для выезда Гостя.
**«*Время заезда*»** - время, установленное Апарт-Отелем для заезда Гостя.
**«*Ранний заезд*»** - заселение Гостя до установленного времени заезда, при предварительном согласовании указанного заезда с Апарт-Отелем.
***«Поздний выезд»*** - задержки выезда Гостя после времени выезда (Расчетного часа), при предварительном согласовании указанной задержки с Апарт-Отелем.
**«*Бронирование*»** - закрепление за Гостем номера (места в номере) в Апарт-Отеле на условиях, определенных заявкой Заказчика или Гостя и подтверждением этой заявки со стороны Апарт-Отеля.
**«*Заявка на бронирование»*** *-* письменное обращение Заказчика или Гостя к Апарт-Отелю в целях получения Гостиничного обслуживания с указанием необходимых данных.
**«*Уведомление Апарт-Отеля*»** - письменное сообщение Исполнителя, направляемое в адрес Заказчика или Гостя, в ответ на Заявку на бронирование, содержащее условия Бронирования.
**«*Договор»*** *-* документ, содержащий условия оказания персонифицированных Гостиничных услуг, оформляемого путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами - применительно к Заказчику или являющегося публичным договором - применительно к Гостю.
**«*сайт Гостиницы*»** - страница в сети «Интернет», содержащая информацию об Исполнителе и оказываемых Гостиничных услугах: [www.intermarkresidence.com](http://www.intermarkresidence.com).
***«Служба приема и размещения Апарт-Отеля»** -* структурное подразделение Исполнителя, занимающиеся бронированием номеров, приемом и регистрацией Гостей, оформлением Гостей при въезде и выезде из Апарт-Отеля, оказанием дополнительных услуг и осуществляющее указанные действия путем взаимодействия с Гостями в очном формате -- «Ресепшн» (1-й этаж), дистанционном формате при помощи телефонной связи +7 495 787 37 57, электронной почты <reception@intermarkresidence.com.>
5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в апарт-отеле и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
6. Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Гостями и являются обязательными к соблюдению указанными сторонами.
7. Настоящие Правила, а также информация о дополнительных (платных) услугах, предназначены и доступны для неограниченного круга лиц в течение всего рабочего времени Апарт-Отеля и размещены для сведения Заказчиков и Гостей в Службе приема и размещения, также Апарт-Отель вправе размещать указанную информацию на официальном сайте.
# ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И О ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
> **ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГАХ**
1. Исполнитель обязан довести до сведения Гостей посредством размещения на вывеске, расположенной около входа в Гостиницу, или в помещении Гостиницы, информацию о наименование (фирменное наименование для коммерческих организаций), адрес места осуществления деятельности и режим работы.
2. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Гостей, прибывающих в апарт-отель и убывающих из него.
3. Предельный срок проживания в апарт-отеле граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан - согласно законодательству РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ.
4. В апарт-отеле устанавливается посуточная оплата проживания. Оплата за проживание взимается в соответствии с «Расчетным часом».
5. Стандартное время заселения в апарт-отель («Время заезда») - 14.00 часов по местному (московскому) времени. Стандартное время выезда из апарт-отеля («Расчетный час») - 11.00 часов дня по местному времени.
6. При заселении Гостя на условиях Раннего заезда (до установленного п. 2.5. настоящих Правил «Времени заезда») и последующим проживанием в апарт отеле, дополнительно взимается плата в размере 50% от стоимости гостиничного номера на дату заселения за 1 сутки проживания, за исключением случая, предусмотренного в пункте 2.7 настоящих Правил. Исполнитель вправе отказать Гостю в «Раннем заезде» при отсутствии такой возможности.
7. Первоочередное право на размещение получают лица, имеющие подтверждение бронирования гостиничного номера. Все остальные Гости размещаются в порядке общей очереди.
8. Апарт-Отель оказывает услуги по предоставлению гостиничных номеров для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией Исполнителя, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить гостиничный номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в Службу приема и размещения до расчетного часа 11.00 часов по местному времени. В случае продления проживания в гостиничном номере оплата за «Поздний выезд» взимается в следующем порядке: до 18.00 часов -- 50% стоимости гостиничного номера за 1 сутки проживания на дату выезда, после 18.00 часов -- 100% стоимости гостиничного номера за 1 сутки проживания на дату выезда. Продление проживания возможно только при наличии свободных гостиничных номеров. В случае отсутствия свободных гостиничных номеров Исполнитель вправе отказать в продлении срока проживания.
9. По окончании оплаченного периода проживания Гость обязан освободить номер до «Расчетного часа». При выезде из Апарт-Отеля Гостю надлежит обратиться в Службу приема и размещения для совершения следующих действий:
- сверку окончательного расчета за предоставленные услуги проживания и оказанные дополнительные услуги;
- сдачу ключа от номера.
1. В случае выезда из Апарт-Отеля (отсутствие Гостя по месту проживания более 1 (Одного) часа после «Расчетного часа» без оплаты) Гость, не заявивший об этом сотрудникам Службы приема и размещения, и не уплативший предварительно время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению. Гостиничный номер считается использованным Гостем при условии нахождения его личных вещей в гостиничном номере, и подлежит оплате в соответствии с действующим на указанную дату прейскурантом Исполнителя. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в Гостинице определяется **Приложением № 2** к настоящим Правилам.
2. Состав услуг, входящих в цену номера, установлен Положением о классификации номеров Апарт-Отеля «Intermark Residence», являющимся **Приложением № 3** к настоящим Правилам. Помимо услуг, установленных п. 2.11 Правил, Исполнитель по просьбе Гостя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи;
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
д) предоставление кипятка, чайного и кофейного набора, минеральной воды, набора иголок и ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
е) спутниковое ТВ, беспроводной интернет, телефон, кондиционер, электрочайник, чайная посуда, гладильная доска с утюгом;
ж) на каждого Гостя: тапочки, фен, полотенца, туалетные принадлежности индивидуального пользования;
з) полная уборка номера на 4-й день заезда и смена постельного белья и полотенец;
и) индивидуальные депозитные сейфы (круглосуточно);
к) предоставление детской кроватки для детей до 3-х лет (по запросу); л) охрана территории отеля (круглосуточно);
м) махровый халат в категории 3 bed room apartments;
н) услуги багажной комнаты (бесплатное пользование в течение 24 часов).
3. Перечень и цена иных (платных) услуг, оказываемых Исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты установлены в **Приложении № 4** к Правилам и соответствующими Прейскурантами Гостиницы, размещаемыми на информационных стойках Службы приема и размещения и публикуемыми на сайте Гостиницы.
4. Сведения об иных платных услугах, оказываемых в Апарт-Отеле третьими лицами размещаются в Службе приема и размещения, а также на сайте Апарт-Отеля.
5. Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при предоставлении гостиничных услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами.
# ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА (БРОНИРОВАНИЕ)
1. Гостиничные услуги предоставляются Исполнителем на основании Договора.
2. Договор с Заказчиком заключается в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Письменная форма договора с Гостем считается соблюденной также в случае подтверждения Гостиницей заявки, направленной Гостем;
4. Информация, содержащаяся в данных Правилах, а также размещенная на сайте Апарт-Отеля, является публичной офертой в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ. Подача лицом Заявки (в любой из перечисленных ниже форм) является выражением намерения заключить Договор на условиях, изложенных в оферте.
5. Бронирование гостиничного номера в Апарт-Отеле осуществляется путем направления Заявки в Службу бронирования посредством телефонной или электронной связи.
- Контакты для телефонной связи: +7 (495) 7 495 221 89 22;
- Контакты для электронной связи: <reservation@intermarkresidence.com;>
- через официальный сайт путем заполнения формы, установленной на сайте Исполнителя,
а также путем непосредственного, очного обращения в Службу приема и размещения или посредством бронирования с применением услуг третьих лиц - онлайн тревел-агентств (Ostrovok, Bronevik, OneTwoTrip, Яндекс.Путешествия, Otello, Академсервис и т.п.).
Бронирование гостиничного номера производится в течение 24 часов с момента получения Заявки при наличии свободных гостиничных номеров, за исключением непосредственного, очного обращения в Службу приема и размещения.
Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если на указанные в Заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям Заявки.
1. Заявка считается принятой Исполнителем к рассмотрению в случае возможности установления, что Заявка исходит от Заказчика или Гостя. Порядок установления принадлежности Заявки Гостю определяется инструкциями Гостиницы.
2. В заявке на бронирование гостиничных номеров Заказчиком указываются (сообщаются) реквизиты Заказчика (адрес и банковские реквизиты), Гостем - контактная информация для связи; количество Гостей, ФИО и гражданство Гостей; дата и время заезда, выезда; количество и категория гостиничных номеров и количество проживающих гостей; вид оплаты; дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание. При последующем изменении данных Заявки Гость предоставляет Апарт-Отелю сведения не позднее, чем за сутки - при размещении до 10 номеров, а также при групповом размещение (более 10 номеров), в противном случае Апарт-Отель не гарантирует наличие свободных гостиничных номеров.
Гость несет ответственность за предоставление Апарт-Отеля ложной или недостоверной информации, риск последствий предоставления такой информации в полном объеме несет Гость.
3. Апарт-Отель, при наличии в указанные в Заявке даты свободных номеров, соответствующих Заявке Заказчика или Гостя, направляет Заказчику/Гостю уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Заказчике/Госте, категории заказанного номера и цене номера, сроках проживания в Апарт-Отеле, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.
В этом случае договор считается заключенным с момента получения Заказчиком/Гостем подтверждения бронирования.
4. Апарт-Отель вправе применять следующие виды бронирования:
а) **гарантированное бронирование** - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (с 16.00 даты заселения), опоздания (прибытие в Апарт-Отель до Расчетного часа следующего дня) или не заезда Гостя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 ночь. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;
б) **негарантированное бронирование** - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Гостя до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается.
5. Авансовый платеж при бронировании номера вносится Гостем или Заказчиком в сроки, указанные Исполнителем или в соответствии с условиями действующих специальных предложений, информация о которых размещается на официальном сайте или онлайн тревел-агентств, осуществляющих продажу Гостиничных услуг Апарт-Отеля. При размещении Гостя авансовый платеж засчитывается в счет оплаты стоимости проживания в номере.
Заказчик/Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе, в момент размещения в Апарт-Отеле.
6. В случае, если Заказчиком/Гостем не внесен авансовый платеж в установленный срок, бронирование считается негарантированным. Оплата цены номера по такому бронированию осуществляется Заказчиком/Гостем по цене, действующей на дату заселения, если иное не будет дополнительно согласовано сторонами. Для оплаты бронирования, которое было совершено по невозвратному тарифу и предполагает обязательный авансовый платеж, Гостю отправляется индивидуальная ссылка для оплаты, пройдя по которой он вводит данные карты и производит оплату (интернет-эквайринг).
7. При гарантированном бронировании (если Заказчик/Гость внес предоплату за Гостиничные услуги либо оплатил их полностью до даты заезда) Исполнитель ожидает Гостя до 12:00 часов дня, следующего за днём запланированного заезда, в противном случае возникают последствия, предусмотренные подп. а) п. 3.9. настоящих Правил.
8. При негарантированном бронировании Гостиница ожидает Гостя до 18:00 часов в день заезда, после чего Гостиница оставляет за собой право аннулировать бронирование. Опоздавший Гость может быть заселён на общих условиях при наличии свободных номеров.
9. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, относящегося к данной категории, остается за Исполнителем.
10. Заказчик/Гость вправе аннулировать заявку (отказаться от гарантированного бронирования) без применения к нему каких-либо санкций, если это предусмотрено условиями бронирования. Для бронирований, осуществленных согласно действующим специальным предложениям, на сайте Исполнителя могут предусматриваться иные условия аннуляции (отказа от гарантированного бронирования).
11. Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от Заказчика/Гостя сведений для отказа от бронирования посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Заказчика/Гостя.
12. Договором с Заказчиком может быть установлена своя форма отказа от бронирования для каждого Заказчика.
13. В случае невозможности заселения Гостя по причине отсутствия доступных номеров (при наличии у Гостя гарантированного бронирования), Апарт-Отель, за свой счет, размещает Гостя в альтернативном месте проживания сходного качества. В данном случае предоставляется трансфер до альтернативного отеля и обратно (в случае, если бронирование было осуществлено на 2 (две) и более ночи). В случае внесения авансовых депозитов они должны быть возвращены за первую ночь.
14. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия бронирования/аннулирование бронирования в период проведения массовых культурных и спортивных мероприятий, а также в периоды «Низкого», «Среднего», «Высокого» сезона, условия о которых размещены на информационных стойках Службы приема и размещения, а также на официальном сайте.
# УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
1. Для получения гостиничного номера в Апарт-Отеле граждане предоставляют в Службу приема и размещения следующие документы:
1. Гражданин РФ предоставляет паспорт, а при его отсутствии один из следующих документов, удостоверяющих личность:
- свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации - для постоянно проживающих за пределами Российской Федерации граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
- временное удостоверение личности гражданина РФ;
- иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ**\[1\].**
1. Иностранный гражданин для регистрации в Отеле предоставляет:
1. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, не требующем получения визы:
- паспорт, удостоверяющий личность иностранного гражданина и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
- миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток суммарно в течение каждого периода в сто восемьдесят суток, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», а также в случае, если такой срок не продлен в соответствии с указанным Федеральным законом.
При этом непрерывный срок временного пребывания в Российской Федерации указанного иностранного гражданина не может превышать девяносто суток. В данных случаях иностранный
1. В соответствии с разделом IV пункта 18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 27.12.2024) \"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации\" заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, -
> для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
- временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве -
> документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства;
- временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.).
1. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы:
- паспорт, удостоверяющий личность иностранного гражданина и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
4.1.1.2. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы:
- паспорт, удостоверяющий личность иностранного гражданина и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»);
- миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
- документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление Правительства РФ от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»).
Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».
1. Иностранный гражданин, являющийся лицом без гражданства, предъявляет один из следующих документов:
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- вид на жительство;
- разрешение на временное проживание;
- иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства. (ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 г.
№ 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»).
1. Заселение в апарт-отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), оформленных в письменном порядке, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в апарт-отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них), оформленных в письменном порядке.
В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику апарт-отеля оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, Исполнитель вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в Апарт-Отеле, даже в случае гарантированного бронирования.
Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
2. При отсутствии указанных документов, а равно в случае, если сотрудниками Апарт-Отеля будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, или выявлены погрешности документов, приравнивающие указанные документы к недействительным (разрывы страниц, наличие посторонних надписей, механические, химические, иные повреждения и т.п.) Исполнитель вправе отказать Гостю в предоставлении Гостиничных услуг.
3. Регистрация Гостя, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с [Правилами](http://ivo.garant.ru/document/redirect/10103761/1000) регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными [постановлением](http://ivo.garant.ru/document/redirect/10103761/0) Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 \"Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации\".
Постановка Гостей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в Апарт-Отеле и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с [Правилами](http://ivo.garant.ru/document/redirect/190549/1000) осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными [постановлением](http://ivo.garant.ru/document/redirect/190549/0) Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 \"О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации\".
4. Гость обязан заполнить регистрационную карту с подробным заполнением всех имеющихся в ней пунктов в соответствии с данными документа, удостоверяющего личность, подписать собственноручно. В случае автоматизированного заполнения регистрационной карты Гость обязан проверить достоверность всех указанных там сведений и подписать собственноручно. Проставление Гостем в регистрационной карте своей подписи означает подтверждение достоверности изложенных о себе сведений и согласие с «Правилами проживания в апарт-отеле и пользование гостиничными услугами в «Intermark Residence»».
5. При оформлении проживания Служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в гостиничный номер на оплаченный период проживания. Основанием для выдачи ключа от гостиничного номера является заполненная регистрационная карта Гостя. С согласия Гостя услуги оплачиваются им в момент заезда в полном объеме или путем выдачи аванса. При осуществлении расчетов с Гостем Исполнитель выдает Гостю кассовый чек.
6. Служба приема и размещения вправе не поселять в Апарт-Отель лиц, находящихся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения. При нарушении правил общественного порядка Апарт-Отель оставляет за собой право вызвать полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах, а при агрессивном поведении Гостя Исполнитель вправе
Апартаменты
Навигация по сайту
Отдел бронирования
Мы в социальных сетях
Контакты
RU
Ресепшен
© 2024. Апарт-отель «Intermark Residence»
ООО «Интермарк Сервисд Апартментс»
ООО «Интермарк Сервисд Апартментс»